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 一、云存

 

可以开通云存套餐吗
？

WIFI低功耗装备在正常毗连太阳能板供电的情形下，可以开通移动侦测云存套餐,4G低功耗不支持

二、远程设置VPN

 

摄像机产品的毗连设置是什么
？

摄像机产品是通过黑名单团结IMEI绑定实现物联网卡的管控，选用xz的APN举行流量的设置
。

三、隐私区域

 

装备可以设置移动区域吗

只有常电装备支持设置移动告警区域，可是可以通过【高级设置】-【隐私区域】遮挡不需要寓目的画面，抵达与移动告警区域一样的效果 最多支持4个隐私区域

隐私区域设置后会触发报警吗

设置了隐私区域，职员或者移动物体在隐私区域内不会触发报警

四、售后效劳

 

装备正常是一年维保，若是是两年维保的话需要几多钱
？

可以提供加钱延期维保，下单时间和对应产品司理联系即可
。

五、装备参数

最低事情温度是几多?

事情温度为-20℃℃到+50℃
。

摄像机产品是否防雷击?

通过防雷击、浪涌测试，4000V以下
。

摄像机机械的防水品级
？

IP66级别的防尘防水品级
。

太阳能机械的功耗是几多
？

球机的功耗是7W、枪机的功耗是5w
。

阴雨天充电缺乏续航时间
？

依触发频率而定，最多可以支持一连7天阴雨天的正常事情
。

24小时实时势情，18000mAh的电池可以支持多久
？

50小时

支持GB/T 28181:2016吗
？

不支持

装备配备的太阳能板的寿命是几多年
？

太阳能板的寿命跟情形有一定关系，bti体育出品的太阳能板是钢化玻璃层压封装的，现在市面上最好的一类质料，寿命一样平常在20年以上
。

红外距离多远
？

夜视红外距离30米内

使用场景怎样选择
？

室内常电机型：移动侦测，室外低功耗机型：PIR+移动侦测

装备可以分享几多人
？

不限制，并可划分设置分享权限，如视频预览、录像回放、报警推送、装备装备，并可设定分享有用限期
。

装备存储TF卡可扩展多大存储
？

最大256G
。

寓目回放视频会消耗流量吗
？

会的，只要与装备举行信息交互，就会消耗流量

电池机充满电需要多久
？

枪机为6小时、球机为8小时

32G内存卡能存多久
？

看情形，一天触发20次录像，可以存半年时间

怎样看装备是否复位乐成

复位乐成后，装备会自检并发出‘装备复位乐成’

可充电和常电的区别

可充电是内置电池，常用5V充电
。常电装备使配备12V充电头，直接插在插座上接通使用

可充电装备能一直毗连电源吗
？

可以的，使用DC 5V 直流充电器充电

电池装备有备用电源吗
？

内置电池，无备用，通常搭配7w太能能板充电或者使用 DC5V 充电器对装备充电

装备能做定位设置吗
？

不支持

云存套餐怎样使用

使用安卓手机登录，点击云效劳选择每个ID扫码划分添加

可以24小时录像吗

在后台【设置】-【电量治理】可以设置一直录像功效，默认高于80%是一直录像，低于50%是最佳录像

装备可以24小时实时预览吗

可以的，需要把装备切换到专有的效劳器里，收费标准是10元/台

装备是否支持移动跟踪功效 现在只有400万

4G低功耗球机支持（B4-Q-AP-4G)

装备是否支持alexa

现在只有400万 WiFi低功耗和 400万 4G低功耗支持（B4全系列）

WIFI电池摄像机充满电，不触发可以使用多久
？

6个月

六、离线情形剖析

 

装备为什么会离线
？

1. 装备电量缺乏
2.SIM卡无流量或信号弱，毗连不上网络

七、装备镜头参数

 

装备镜头焦距规格及参数
？ 镜头巨细的主要区别是:镜头越小看的越近,可是视觉规模越宽;镜头越大看的越远,可是视觉规模越窄
。如：4mm镜头焦距配1/3" coms，10米处图像宽、高为16×12米，而同样条件改为8mm镜头焦距则为7*5.3米WiFi和4G球机镜头搭配4MM卡片机搭配2.8mm，双目4G球机搭配4mm+8mm

八、软件升级

收到固件更新需实时更新吗
？

固件更新对软件举行优化，建议实时更新
。

九、装备录像事情模式

 

装备有哪些模式
？

常电模式（一直录像）
低功耗模式（最佳录像）
省电模式（最佳省电）

最佳录像模式  不触发时待机，触发时（PIR触发后图像检测到人形人脸——室外；PIR触发后图像检测到人形人脸或移动——室内）录像，录像会一连到最后的触发后10s（这个值在“智能侦测录像时长”可更改为20s、30s），最多录像3分钟
最佳省电模式 不触发时待机，触发时（PIR触发后图像检测到人形人脸——室外；PIR触发后图像检测到人形人脸或移动——室内）录像，录像时间牢靠为10s（这个值在“智能侦测录像时长”可更改为20s、30s）
。若是一连有人运动，会重新触发和录像；

事情模式怎样选择
？

常电机型选择：常电模式，太阳能低功耗机型选择：电池低功耗模式或省电模式
。

十、电池续航时长

 

电池续航时间多久
？

依触发频率而定，一样平常不低于4—5天，充满电的情形下，无触发，待机6个月左右
。

十一、SIM卡流量消耗

 

什么时间装备才会消耗流量
？

1. 实时预览画面时
2.回放外地录像时
3.开通云存套餐时

4. 不预览不回放，不必耗流量

4G流量逐日用量是几多
？

在不开通云存的情形下，依产品种别及触发频率而差别，一样平常情形下不凌驾60MB
。不预览不必耗流量

 

十二、SD卡存储时间

 

TF卡存储多久
？

依触发频率而定低功耗一样平常20天以上，常电机10天以上
。

十三、PIR功效参数

 

PIR有什么功效
？

热释电红外传感器(Passive Infrared Ray)，人体红外热辐射触发录像功效
。PIR人体侦测功效也属于移动侦测报警功效的领域，可是他要更“智慧”一些
。只有在带热源的物体，如人或动物进入监控区域后才会触发报警功效，有用镌汰了摄像头的误报，并且越发节能省电
。

PIR触发距离为多远
？

4G低功耗和WiFi低功耗球机触发距离10米，WiFi低功耗和4G低功耗枪机8米左右

什么是移动侦测
？

也叫运动检测，常用于常电无人值守监控录像和自动报警
。通过摄像头凭证差别帧率收罗获得的图像会被CPU凭证一定算法举行盘算和较量，当画面有转变时，若有人走过，镜头被移动，盘算较量效果得出的数字会凌驾阈值并指示系统能自行动出响应的处置惩罚
。

什么是人形侦测
？

古板的移动侦测，光线转变和蚊虫翱翔都会触发告警推送，使用体验大打折扣
。人形侦测仅在画面泛起人形、人脸时才会追随人物追踪拍摄，发出外地告警音的同时推送新闻到手机APP端，有用降低误报
。

装备报警为什么不触发
？

装备装置位置过高，导致无法触发报警

十四、LED指示灯说明

 

装备LED灯说明

绿灯亮3S------开机
红灯闪灼3次---关机
绿灯快闪------升级中
红灯快闪------配网中
红灯慢闪------网络异常
红绿灯常亮----实时预览
绿灯常亮------叫醒状态
绿灯慢闪------充电中
红灯亮30s-----低电量

十五、CMS

 

客户端后续使用还会收费吗
？

不收费

十六、WiFi电池摄像机路由配网需求

 

毗连Wi-Fi时怎么不显示网络名称，怎么办
？

A: 在 iOS13 以上的苹果装备中，您需要在系统设置中为 App 翻开“定 位权限”改为“使用时允许”
。
B: 在路由器设置界面-常用设置-WIFI设置界面-作废隐藏网络不被发明-生涯-重启路由器，即可找到WiFi网络名称，凭证APP配网办法配网即可
。

对Wi-Fi有什么要求
？

A：单频装备请使用 2.4G 的无线网络，摄像机不支持 5G 无线网络，同时请您 设置 WIFI 的认证方法为 wpa2- PSK以下的清静方法，需要使用密码
。
B: 登录路由器后台，选择常用设置，关闭WiFi双频和一，2.4G WiFi 开启，设置路由器的WiFi名称和密码，请勿设置隐藏网络不被发明，5G WiFi 开启，设置路由器的WiFi名称和密码，生涯，重启路由器即可
。

配网提醒WiFi密码过失
？

WiFi电池摄像机在配网时输入了准确的WiFi名称和密码，提醒过失
。检查WiFi路由器密码是否未空，电池摄像机不支持密码为空，需要设置路由器密码  2.通过手机发出的热门，添加WiFi电池摄像机，添加乐成后，在线更新装备固件即可，升级完成后，把装备复位使用WiFi添加即可（V4.0.8.6版本有保存不上网情形）

 

十七、预览+云台

 

装备翻转，画面反，怎么办 
？

APP设置界面画面设置，开启画面翻转180度即可

装备翻转，云台反向
？

APP设置界面云台控制选项，选择水平和笔直云台翻转即可

语音对讲
？

支持双向语音对讲